Meine Skills

ICT Support & Service

1st Level Support

  • Benutzer-Support & Problemlösung
  • Hard- und Software Installation
  • Incident Management
  • Ticketsystem-Bearbeitung

Technischer Support

  • Netzwerk-Grundkonfiguration
  • Windows Server Administration
  • Active Directory Management
  • Systemüberwachung

Hardware Service

  • PC/Laptop Reparatur
  • Komponenten-Austausch
  • Peripherie-Installation
  • Hardware-Diagnose

IT-Sicherheit

  • Grundlegende Sicherheitskonzepte
  • Backup & Recovery
  • Malware-Schutz
  • Zugriffsrechte-Verwaltung

Entwicklung & Tools

Web-Technologien

  • HTML5
  • CSS3
  • JavaScript

Tools & Software

  • MS Office 365
  • Remote Desktop
  • Ticketsysteme
  • Monitoring-Tools